回访过程中，夥伴们发现了一些以前忽略的小事。
有人需要的不只是科技设备，而是一个可以聊天的人。
有人需要的不只是物资，而是一份被重视的感觉。
有人想学习新技能，只是害怕麻烦别人。
这些细节，无法完全呈现在报表里。
却是真正重要的需求。
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回到教育中心後，大家重新调整方向。
未来的发展计画中，除了数据分析，也加入更多面对面的陪伴。
新加入的志工开始学习：
如何倾听。
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