那之後的三个月，沈令仪的日子并不太平。
先是监管委员会那边忽然收到了一封匿名举报信，说皇冠赌场的洗牌机存在演算法漏洞，要求进行全面审查。审查期间，VIP区被迫关闭了两周，直接损失将近八百万澳元。紧接着，市场部那个委托程欢做调研的副总裁忽然离职，离职前把所有锅都甩给了「外部顾问C作不当」，而程欢本人早就拿着全款谘询费消失了，电话打不通，邮件不回，像是从这个世界上蒸发了一样。
再然後，有人在澳洲金融评论上发了一篇匿名文章，标题是《皇冠的盲点：当反作弊变成反客户》。文章洋洋洒洒三千字，详细分析了皇冠赌场的客户数据模型，指出了一个致命问题：赌场的高净值客户流失率之所以上升，不是因为运气不好，也不是因为游戏本身的机率问题，而是因为监察部的反作弊策略过於激进，在「宁可错杀不可放过」的逻辑驱动下，误伤了太多正常玩家。
文章里有一句话，沈令仪看了三遍。
「在一个以机率为生的行业里，最讽刺的事情莫过於，有人把偏见当成了专业。」
她没有署名，但沈令仪知道是谁写的。那些数据的来源、那些分析的逻辑、那些用词的风格——每一处都在告诉沈令仪：程欢没有走远，她一直在看着。
董事会专门开了个会，虽然没有直接问责沈令仪，但亚太区总裁李兆辉在会议末尾说了一句让她记了很久的话。
「令仪，你的专业能力我们从不怀疑，但在处理客户关系这件事上，也许可以更……柔软一点。」
柔软。
沈令仪从小到大，最不擅长的就是柔软。
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